• иметь квалификацию и опыт по внедрению изменений и упрощению процедур;

• обеспечивать обучение и инструктаж разработчиков в студии;

• быть уверенным, что Scrum-мастера, работающие над проектами, хорошо делают свою работу;

• помогать оптимизировать результаты проектов;

• постоянно совершенствовать технические средства студии, чтобы последующие проекты становились более экономичными и эффективными.

Менеджер студии изучает индустрию программного обеспечения для поиска лучших, наиболее экономически оправданных методов автоматизированных средств и программного обеспечения. Приложения и инструменты могут варьироваться от элементарных до сложных, в зависимости от того, как долго работает и улучшается студия.

Цель менеджера студии – обеспечить рабочую обстановку с максимально возможной стоимостью. Как минимум цель студии – сделать более легким запуск новых Scrum-проектов.

Обучение и условия использования

Обучение чему-то отличающемуся от привычного, такому как Scrum, может быть трудным. Люди должны иметь желание учиться новому подходу к управлению и разработке программного обеспечения. Обучение будет успешным только для тех, кто хочет и стремится изучить и потратить на это усилия. Если департамент планирует проводить все свои проекты в студии разработки, все, кто связан с этим, обязаны научиться работать по-другому.

Пользователи, столкнувшиеся со Scrum впервые, должны пройти двухдневный базовый курс обучения. Они обучаются Scrum и теории и принципам, лежащим в его основе. Они проходят через многочисленные симуляции различных ситуаций, пока не поймут ощущение и движение Scrum-проекта. Устанавливаются основные правила, расписание мероприятий, длина спринта и тому подобное.

Способы работы оформляются и объясняются. Новые техники могут потребоваться для следующего:

• увеличение вклада в работу команды по сравнению с личной производительностью;

• создание структуры отчетности и проверки производительности;

• разрешение конфликтов;

• урегулирование отношений с проблемными членами команды;

• преодоление препятствий и потребностей.

Также проводится обзор оборудования и технических средств студии, чтобы члены команды знали, какие имеются средства, как их использовать и как получить помощь.

Проводятся мероприятия по тимбилдингу, члены команды учатся работать друг с другом, занимаются упражнениями по совместному решению проблем и учатся преодолевать конфликты, которые нередко случаются в самоорганизованных командах, где различные идеи имеются в большом количестве.

Сотрудники, участвующие в Scrum-командах, подписывают соглашение об условиях использования технических средств студии. Соглашение обеспечивает их пониманием того, чего от них ждут. На рисунке 7.1 перечислены типичные условия использования Scrum.

Когда новые команды разработки запрашивают использование студии, оцениваются их подготовка, опыт и квалификация. Их проекты также оцениваются, чтобы определить, насколько они подготовлены и способны производить ценность во временных рамках. На основании этой информации разрабатывается план поддержки, который балансирует ресурсы и поддержку в студии. Внешняя поддержка тоже предусматривается, но только в самых крайних случаях.

Технические средства студии

В самом начале студия более походит на остов, где больше учебы, чем чего-либо еще. Когда менеджер студии измеряет выгоды и отчитывается о них руководству, инвестиции могут быть вложены в технические средства, которые увеличивают полезность студии. Эти технические средства могут быть доступны для любого проекта, разрабатываемого в студии. Перечислим их.

1. Рабочее помещение. Scrum-команды преуспевают в открытых помещениях, которые поддерживают взаимодействие команды, то есть следует создать пространство, где члены Scrum-команды могут легко общаться, пока разрабатывают программное обеспечение. Должно быть достаточно пространства возле каждого человека, для двух или трех человек, чтобы они могли работать вместе. Кресла должны быть удобными, а рабочие столы – легко двигаться. Интернет, локальную сеть и серверы следует настроить и обеспечить инструменты для разработки, необходимые Scrum-команде. Оборудование также должно включать средства вывода, проекторы или большие телевизоры в местах проведения мероприятий, а также множество офисных мольбертов. Также должно быть предусмотрено место для посетителей или временных членов команды. Зачастую необходимо или желательно настроить пространство на основании стиля разработки или меняющихся потребностей.

2. Инструменты для разработки и методики. Scrum-команда должна иметь полностью автоматизированное оборудование для разработки и тестирования, чтобы, как только новое программное обеспечение будет разработано или изменено, его можно было бы протестировать и посмотреть, как оно работает. Тесты могут быть большими, например функциональными, или маленькими, например модульное тестирование кода. Критические тесты проводятся для проверки стабильности, производительности и безопасности. Должны использоваться техники бережливого качества, когда качество встроено, чем когда оно достигается путем тестирования, когда функционал уже закончен. Команда разработки характеризует продукт с точки зрения тестов или вещей, которые он должен делать, и того, как он их делает. Если какой-то тест не пройден, разработка останавливается, пока причина неудачи не будет исправлена. Незаконченная или дефектная продукция требует денег на исправление. Чем больше таких багов накапливается к концу разработки, тем выше будет стоимость или технические усилия по их исправлению. Это работа и стоимость уже не подчиняются линейному закону. Scrum-команда не только должна проводить тесты, чтобы удостовериться в том, что разработанное ими сейчас функционирует правильно, но также должна применить все предыдущие тесты, чтобы убедиться, что вся система не подорвана.