8. Предугадывайте вопросы читателя. Вы должны предчувствовать вопросы читателя, чтобы нейтрализовать их раньше, чем они будут заданы. Если вы пишете, что новая кофемолка обязательно понравится покупателю, но не говорите ни слова о ее стоимости и происхождении товара, это дрянной текст.

Вы должны четко понимать, что честное освещение этих параметров подтолкнет читателя к совершению покупки стократ лучше любых соловьиных трелей.

9. Будьте удобны даже в мелочах. Если есть моменты, которые непонятны читателю, обязательно их «просчитайте» и подайте понятно.

Простой. Удобный. Понятный. Четкий текст с конкретным смыслом. Его приятно читать. По нему скатываешься, словно с горки. Вот что такое простота в копирайтинге по мнению П. Панды и миллионов читателей во всем мире. И енота-полоскуна, конечно.

Конкретика должна быть везде. Пусть и немного. Это нужно затем, что наш мозг рационален. Даже у тех, кто принимает чисто эмоциональные решения (хочу, хочу, хочу, плевать на цену и качество, я хочууууу здесь и сейчас), все же остался атавизм, выраженный в жажде минимальной конкретики.

Даже у «абсолютно отмороженных эмоционалов» появляется ощущение некой пустоты, если текст начисто лишен твердой почвы. Особенно в тех случаях, когда вы что-то продаете, рекламируете или описываете. Таковы уж мы, человеки, нам нужна хоть крупица чего-то осязаемого.

Если вы продаете что-то приземленное, вроде модных костюмов, кураторство по Forex, услуг массажа или, например, вовсе бетонные сваи – все просто. Там конкретика и цифры естественны и органичны. Они не «напрягают» читателя.

Но есть посты, в которых чрезмерная конкретика выглядит так же лишне и нелепо, как седло на кошке.

Знаешь, а ведь я тебя ждал. Всегда. Вдребезги, нараспашку полюбил тебя сходу омутом, встретив однажды во сне. Узнал среди миллионов и понял – это ТЫ. С тех пор я существовал, тек по серой жизни без эмоций, вздрагивая и оживая лишь тогда, когда видел тебя в ночном мираже. Каждый раз, словно нищий, молился о счастье увидеть сон с тобой.

Если бы ты знала, как же ужасны были пробуждения. Я выл как волк, понимая, что ты снова осталась там. Что ты, мое счастье и моя судьба – снова недосягаемы. Я не знал ни места, ни года нашей встречи, но верил – это неизбежно. Здесь. В реальности. И вот это случилось… Счастлив ли я? Я безумен счастьем.

В знак моей искренности и преданности, пожалуйста, прими это кольцо из золота и платиновых вставок, выполненное в форме 2 сердец. Я купил его со скидкой 35 % на распродаже по кодовому слову KAVALER-35. Сначала поехал в магазин на Ленина 27 (вход с торца), кончились…

В другой, на Пушкина 17 (там еще крыльцо скользкое) – тоже. И вот только на Энтузиастов 46, хоть они и работали всего до 20:00, успел. Такая красота, да еще и с экономией 12 530 рублей!

Каково? Нравится вам чрезмерная конкретика в эмоциональных текстах? 2 первых абзаца – это полет ярких ощущений и живых картинок. Это тончайшие крылышки эмоций. Веяние ветерка смыслов и чувств, если хотите.

2 последних – это железная арматура фактов, вбитая в наше чувство прекрасного. А вместе – это масло и вода, которые не смешиваются ни при каких условиях.

Да, я, конечно, утрирую, обычно все не так плохо, но все же проблема остается. И выражается она в простом вопросе:

Как легко и безболезненно запихнуть меркантильную конкретику под тончайший купол эмоциональных постов?

Повторюсь, в случае если у нас не слишком эмоционально-яркие посты, где конкретика уместна, суммы, даты, адреса и прочие цифры не помешают даже в обычных для информационных текстов объемах. Опять же, никаких цифр я вам дать не могу, потому что любая цифра будет враньем. Все только по ощущениям.

В тех же случаях, когда текст слишком эмоционален и красочен, с цифрами нужно аккуратно. Идеально либо давать их в начале, либо в конце, чтобы не «загрязнить» конкретикой чистоту представляемой читателем картинки.

НО. Конкретика – это же не только цифры. Это еще и указание на материалы, из которых изготовлены товары; отзывы других; способы применения и так далее.

Все, что поддается рациональному анализу и сравнению – уже конкретика.

Пара примеров:

• Уютный пентхаус – прямо посреди тропического сада, в котором так легко и приятно засыпать на закате дня – нет конкретики.

• Уютный пентхаус посреди тропического сада, в котором так легко и приятно засыпать на закате дня. Особую «сонную» прохладу в жарком климате обеспечивают 2 новых бесшумных кондиционера —

есть конкретика, эмоциональный фон не потерян.

Все, что можно «пощупать» – конкретно. Все, с чем можно сравнить – конкретно. Все, на что можно сослаться – конкретно.

Естественно, если, скажем, вы рекламируете газонокосилку, то одними прилагательными и сравнениями не отделаетесь. Покупателю нужны минимальные характеристики и отличия. Нужны цифры и четкие характеристики.

Если же «все очень непросто», если у поста своя особая атмосфера, которая боится цифр, отыскивайте менее «приземленные» элементы конкретики. Что-то вроде аналогий, историй, сравнений, дат и т. п. Но минимальная конкретика должна быть везде. В этом суть.

Люди верят экспертам, 9 из 10 стоматологов не дадут мне соврать. Там, где обычный человек будет вынужден приводить десятки фактов и убеждать, эксперту достаточно высказать свое мнение, чтобы его услышали и приняли.

Общеизвестный прием: о пользе зубной пасты в рекламе говорят люди в белых халатах, а о пользе собачьего корма – ведущие собаководы.

Мнение эксперта априори выше, и область знаний здесь вторична. Пост с цитатой Стива Джобса и аналогичной цитатой, но уже без указания авторства – всегда соберет разное число реакций. В первом случае – их число будет выше в разы. Скажу прямо: люди падки на экспертов.

Вот лишь основные преимущества экспертов:

• больше первоначальный лимит доверия;

• более высокий ценник;

• более лояльное отношение;

• вам простят небольшие огрехи за статус;

• более высокая прибыль;

• более высокий иммунитет к критическим ошибкам.

Главная же сила экспертности в том, что вам необходимо потратить на убеждение читателя гораздо меньше сил и времени. Сумели показать, что вы эксперт, – перепрыгнули сразу через несколько ступенек. Сплошные бонусы.

Итак, мы выяснили, нам нужна экспертность. Замечательно. Осталось лишь учесть два важных уточнения.

Уточнение 1. Экспертность, как правило, больше нужна для постов коммерческих, маркетинговых и PR-форматов. Именно там следует прилагать максимум усилий.