Представьте, что вы находитесь в огромном помещении с сотней человек. В центре комнаты расположен огромный разноцветный мяч. Говоря «огромный», я подразумеваю, что он гигантский. Он достигает десяти метров в высоту и упирается в потолок. Этот мяч настолько большой, что люди вынуждены находиться в углах помещения. Если вы спросите тех, кто прижат к одной стене, какого цвета мяч, они ответят: «Красный, белый и голубой». Люди же с другой стороны комнаты увидят другие цвета: «Оранжевый, зеленый и желтый». Хоть они и смотрят на один мяч, но именно точка зрения определяет то, какие цвета они видят.

Никто не говорит: «С моей точки зрения этот мяч красный, белый и голубой, но я понимаю, что у вас может быть другое видение». Нет. Все обычно уверены, что реальность – это то, что видят они.

Западная система образования сформировалась под влиянием греческих философов Аристотеля, Сократа и Платона. Благодаря им мы привыкли мыслить логически и/или конкретно. Утверждение либо верно, либо ложно. Если вы видите, что мяч оранжевый, зеленый и желтый, то он не может быть еще и красным, белым и голубым. В продолжение «цветной» метафоры: мы мыслим категориями белое или черное, то есть правильное или неправильное. Так как будто безопаснее. Понимаете, мы можем показаться нерешительными, если колеблемся. Принятие альтернативных точек зрения кажется кому-то признаком слабости.

Люди обычно не любят «серые участки». Это пространство неизвестности. Нас учили воспринимать мир иначе. Мы считаем, что в споре можно победить, доказав, что оппонент не прав. В образовательной системе ждут правильных ответов, а не интересуются, что нового вы узнали.

Мыслить подобными категориями необходимо в таких областях, как математика, физика или машиностроение. Независимо от того, с какой стороны вы смотрите на надувной мяч, 3 + 3 всегда равняется 6. Однако когда дело касается понимания других людей, мыслить надо гибко.

Вам наверняка знакома фраза: «Всегда есть две правды». На самом деле их может быть гораздо больше. И каждая из них верна.

Вопрос вот в чем: что влияет на нашу точку зрения?

Нашу точку зрения определяет множество факторов: возраст, ценности, характер, опыт, культурный уровень, ожидания и многое другое.

Я вырос в 1960-е. Во времена моей юности слово «мак»[6]означало большой плащ, который надеваешь во время дождя. Мои дети до сих пор удивляются, когда на просьбу «Давай захватим мак» я отвечаю: «Зачем, разве идет дождь?» Я помню черно-белые телевизоры, которые показывали только три канала, и для того чтобы их переключать, нужно было вставать со своего кресла (да, это были тяжелые времена, но мы хотя бы оставались в форме).

Возраст также влияет на наше восприятие жизни. Человек, который с детства знает компьютер, будет воспринимать новые технологии иначе, чем тот, кто в школе даже калькулятором не пользовался. Я не говорю, что люди определенного возраста не могут понять технологические новинки, но просто у некоторых в жизни гораздо больше техники, чем у других.

Поколение, родившееся до 1980-х, работало всю жизнь на одном месте, и это считалось нормальным. Сейчас я общаюсь с двадцатилетними, которых уже дважды увольняли с работы, и они не сильно переживают по этому поводу. Если в вашей семье есть подростки, вы знаете, каково им сейчас испытывать гормональные изменения, связанные с переходом из детства во взрослую жизнь.

Опыт приходит с возрастом. Вы воспринимаете ситуации и реагируете на них совершенно иначе, чем те, кто в силу возраста еще неопытен.

Как возраст отражается на ваших взглядах, оценках и восприятии жизни? Подумайте о возрасте тех, с кем у вас близкие отношения. Может, именно из-за этого вы смотрите на вещи по-разному?

Если вы хотите приобрести друзей и влиять на окружающих, попробуйте их понять.

Расскажу на личном примере.

Ценности определяют наше «правильное» видение мира. Из этого убеждения следует, что люди, которые смотрят на жизнь иначе, не правы. Такая позиция («я прав, а ты нет») препятствует развитию успешных отношений. Зато именно схожие ценности объединяют людей с совершенно разными характерами и позволяют им выстроить прочные и осмысленные отношения.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Мой друг Эдди, можно сказать, боготворит свою машину. У него Porsche. Не самая новая модель, но он обращается с ней так бережно, словно это его ребенок. Я же не придаю такого значения машинам. У меня Mazda. Она вполне удобная и, главное, доставляет меня из пункта А в пункт Б. Если я замечу на ней царапину, то расстроюсь, но ненадолго. Я оценю эту проблему на двойку по десятибалльной шкале (все еще зависит от размеров царапины). Если же нечто подобное случится с машиной Эдди, то лучше не трогать его по крайне мере месяца четыре: все это время он будет безутешно горевать. Мы с Эдди по-разному относимся к машинам, и поэтому у нас отличается видение надувного мяча.

Я люблю садоводство. Если на каком-нибудь своем люпине я обнаружу тлю, то разверну целую военную кампанию против этих созданий. Они мои злейшие враги. Их нужно уничтожить. В этой ситуации Эдди и бровью не поведет.

Человеку иногда кажется, будто у всех вокруг такая же система ценностей, как и у него. Но в жизни так не бывает. Мы общаемся и взаимодействуем с людьми, которые могут разделять наши ценности, но только не все. Моя коллега Кейт твердо верит, что если не придешь за пять минут до встречи, то, считай, ты опоздал. Остальные не столь трепетно относятся к началу мероприятий, чем сильно раздражают Кейт. Все реагируют на чужие опоздания спокойно: «И что такого?» Кейт же это выводит из себя.

Никогда не думайте, будто остальные ценят то же, что и вы. Если вы хотите развивать с людьми хорошие отношения, узнайте, что для них важно.