Рекордсмены по перевоплощениям, конечно, – женщины. Обилие нарядов, смена причесок, стилей, типов макияжа – это все про женское население планеты. Однако и мужчины способны удивлять.

Давайте разберемся, в чем смысл таких перевоплощений. Зачем некоторые из нас меняют облик?

Смысл перемен во внешности скрывается в неудовлетворенности самим собой. Эта неудовлетворенность может быть разного рода. Наблюдения показывают, что девушки, менее привлекательные от природы, гораздо чаще прибегают к переменам во внешности, чем те, которых природа щедро одарила красотой.

Но дело не только во внешности. Часто вместе со своим образом мы хотим изменить что-то в своей личности – подправить характер, сменить привычки, стать чуть ближе к идеалу. Создавая образ, мы рассчитываем на то, что с новой прической получим недостающую уверенность и легкость в общении.

Иногда это срабатывает. Но часто переменам подвергается только внешность. Затем снова рождается ощущение неудовлетворенности собой и новое желание все поменять.

Обратная ситуация – отсутствие всяческих перевоплощений, сохранение когда-то выбранного образа на всю жизнь. Это явно признак сомнений и низкой самооценки. Постоянство стиля характерно для робких, неуверенных в себе людей, боящихся перемен и экспериментов.

Бывает так, что удачная стрижка или новый макияж становятся для нас отправной точкой к тому, чтобы сделать важный шаг в жизни. Это своего рода помощники, которые делают нас увереннее и оптимистичнее. Мы смотрим в зеркало, видим собственное отражение, понимаем, что мы сегодня на высоте – и идем в атаку. И это срабатывает.

Мы признаемся в любви – и нам отвечают взаимностью, просим начальника о повышении – и он говорит, что давно об этом подумывал; решаем переехать в другой город – и новое место встречает нас приветливо и радостно. И так далее.

Таких ситуаций, думаю, у всех было предостаточно. Если же нет – тогда срочно бегите в парикмахерскую менять прическу. Этот успех часто бывает таким поразительным, таким неожиданным и непредсказуемым, что человек начинает думать, что он должен выглядеть так всегда. И вот проходит время, и вроде бы уже прическа вышла из моды, а счастливая черная юбка покрылась катышками, джинсовая крутка, когда-то надетая на экзамен, совсем не к лицу менеджеру среднего звена – а человек по-прежнему выбирает именно те вещи, которые когда-то ему помогли.

В общении с такими людьми следует помнить важное правило: не стоит уговаривать переменчивого остановиться и прекратить эксперименты, а постоянного – попробовать что-то сделать с собой. Ваши уговоры вряд ли найдут отклик; пока люди сами внутренне не созреют, пока не примут для себя решения, они будут продолжать череду бесконечных переодеваний – или же предпочтут один и тот же стиль многообразию современной моды.

Финальная глава нашей книги посвящена эмоциям. И не случайно. Эмоции довольно быстро сменяют друг друга, отличаясь этим от постоянных чувств или настроения. Эмоции могут рассказать о человеке больше, чем его собственные слова. Именно поэтому так важно научиться вычислять те или иные эмоции, замечать изменения в настроении собеседника, даже если он пытается это скрыть.

Вы уже знаете многое о своем собеседнике: умеете читать между строк, определять тип личности по его образу, предпочтениям в цвете; можете вычислять обман по вербальным и невербальным характеристикам. А вот как понять, что в эту самую секунду испытывает человек? Это сложно. Большинство эмоций мы прячем от посторонних. Эмоциональная открытость часто выступает синонимом открытости окружающему миру. С одной стороны, такая открытость приветствуется обществом, с другой – это довольно уязвимая позиция. Большинство из нас выбирает позицию умеренного проявления эмоций. Быть сдержанным и не угнетать окружающих негативными эмоциями требует от нас этикет.

Тенденции в проявлении эмоций. Большей эмоциональностью обладают молодые люди, меньшей – люди постарше. Поколения советских времен более сдержанны в проявлении эмоций; постсоветские – более открыты, раскованны. В обществе принято демонстрировать только положительные эмоции. Негативные чувства, глубинные переживания проявляются обычно в кругу близких людей.

Для чего нужно прочитать эту главу? В ней мы собрали наиболее распространенные эмоции и теперь попробуем рассказать о них подробно. Предлагаем изучить явные признаки эмоций, по которым вы сможете вычислить переживаемое состояние, даже если ваш собеседник попытается спрятать его от вас.

Гнев – активная эмоция, которую довольно сложно скрыть. Она обладает сильной отрицательной энергетикой, которая способна передаваться окружающим. Чем она может быть вызвана? Причины различны. Глубинный смысл гнева кроется в наличии препятствия, кажущегося человеку непреодолимым. Гнев чаще всего имеет адресный характер – эмоция обращена на кого-то или на что-то.

Ситуация. Мария рассчитывала на повышение, однако с приходом нового начальника ее планам не суждено было сбыться. Ее попытка поговорить с боссом на эту тему вызвала у него негативную ответную реакцию. После неудавшегося разговора Мария испытала приступ гнева по отношению к новому начальнику. Ведь именно он стал причиной сорвавшихся планов.

Столь сильная отрицательная эмоция будет искать выхода. Причем найдет его в самый неожиданный для вас момент. Вы можете выплеснуть ее тогда, когда совершенно не рассчитывали этого делать. Иногда поводом для выхода гневной эмоции становится рядовая ситуация, на которую в хорошем расположении духа вы просто не обратили бы внимания. Например, остывший кофе, водитель общественного транспорта, захлопнувший двери автобуса прямо перед вашим носом, супруг, забывший купить хлеба, – эти ситуации могут стать поводом для выхода вашего гнева. Если сильная эмоция не находит выхода, она не исчезает, но лишь переходит в скрытую фазу. Однако в любой момент вы можете испытать ее с прежней силой.

Признаки скрытой эмоции. Скрытый гнев можно заметить по активно-напряженной, неестественно-собранной мимике лица, напряженности мышц, поскрипыванию зубами, по сжимаемым кулакам. Напряженность вашего собеседника будет означать, что он всячески пытается обуздать, сдержать свою рвущуюся наружу эмоцию. Важно: если вы заметили признаки сдерживаемого гнева у вашего собеседника, не стоит подливать масла в огонь и злорадствовать в его адрес. Также бесполезно в таких случаях успокаивать человека. Лучше оставить его наедине с неприятными мыслями, иначе вы рискуете подать ему повод для выплеска своих накопившихся негативных эмоций.

Отвращение – довольно сильная отрицательная эмоция. Она имеет адресный характер, то есть существует не сама по себе, а лишь в отношении какого-то человека или предмета. Отвращение обладает защитной функцией. Оно может возникнуть как реакция на непривлекательное зрелище, на неприятный запах, то есть иметь физиологическую основу. Человеку неприятно то, что может содержать потенциальную опасность или угрозу. А может быть направлено на человека.