Назначение на должность главного исполнительного директора человека со стороны связано с гораздо большим риском и может повлечь за собой необходимость гораздо более высокой оплаты, чем в случае, если бы на эту должность был назначен человек из самой компании.

Важность оплаты нельзя недооценивать. Многие инсайдеры очень хотят занять более высокую должность, даже если оплата труда будет ненамного выше, чем им платят в текущий момент.

Человеку со стороны, возможно, придется платить в два раза больше. А это, в свою очередь, может повлечь за собой необходимость повышения зарплаты другим руководителям высшего звена, так что в итоге общая сумма дополнительных расходов может намного превысить запланированную первоначально сумму расходов на оплату труда человека со стороны.

Тем не менее даже в компаниях, в которых действует система планирования преемственности, может быть отдано предпочтение стороннему кандидату на руководящую должность, в случае если ни один из внутренних кандидатов на нее не подходит.

Кроме того, могут сложиться самые разные обстоятельства, в связи с которыми компании потребуется «свежая кровь», особенно — в период перемен.

Немного существует решений, принимаемых советом директоров, которые были бы более важными, чем назначение компетентного специалиста на должность руководителя компании. В данной главе представлено описание качеств, которыми должны обладать такие люди. Здесь также говорится, что все эти качества можно развить, и, следовательно, это должно быть частью программы развития навыков потенциальных руководителей.

Работая над этой книгой, я осознал, насколько сложна роль лидера компании, и пришел к выводу о том, что лидерам необходимо сформировать целостное представление о бизнесе. В прошлом, возможно, руководителю компании достаточно было просто сосредоточиться на управлении людьми, работающими в ней. Теперь этого уже мало. Лидер должен заниматься также формированием взаимоотношений с правительством, неправительственными организациями, клиентами и акционерами. Для того чтобы обеспечить эффективность этого процесса, лидер должен попытаться понять образ мыслей, характерный для каждой из этих групп.

Конфликтных взаимоотношений следует избегать, а это значит, что в данном контексте очень важна скромность. Все эти люди часто очень плохо разбираются в бизнесе, и многие их представления могут не соответствовать реальности. Задача лидера — помочь им найти «истину». Высокомерное отношение приведет к негативным последствиям. На первый план выходят терпение и уважение к окружающим. Люди, которые назначают преемника на ту или иную руководящую должность, не должны забывать: этот человек будет нести ответственность за создание компании с сильной и доброй душой. Способен ли он сделать это?

Меня очень волнует преемственность той должности, которую занимаю я сам. Это сложная проблема, поскольку ее окончательное решение может быть найдено только после того, как правительство Китая осознает и примет тот факт, что признание Тибета в качестве действительно независимого региона на территории Китая — это единственно верное решение как для Китая, так и для тибетцев. У меня крепкое здоровье, и я надеюсь, что это произойдет еще при моей жизни. Однако, как ответственный лидер, я должен быть готовым к тому, что это случится уже после моей смерти. Правильное воззрение указывает на изменчивость всего сущего; следовательно, изменение позиции китайских властей неизбежно.

Начиная с 1980-х годов правительство Китая уже устранило некоторые ограничения на свободу вероисповедания. Тем не менее по-прежнему невозможно сказать, когда произойдет изменение позиции Китая по проблеме Тибета.

Принцип правильного действия требует в этой ситуации терпения и умелого подхода. Поэтому я решил вместе с представителями тибетской общины продумать вопрос о том, как обеспечить преемственность моей должности на случай, если изменение позиции китайского правительства по этому вопросу произойдет еще не скоро. Для того чтобы обеспечить преемственность руководства после моей смерти, мы выберем самого способного и подходящего кандидата, которого полностью поддержит народ Тибета и религиозные лидеры тибетского буддизма. Это мой долг.

Любая организация — это нечто одновременно и большее, и меньшее, чем просто совокупность людей, которые в ней работают. Меньшее — потому что работающие в организации люди посвящают ей только часть своего времени; большее — потому что организация в целом может выполнить задачи, недоступные для каждого человека в отдельности. Однажды, возвращаясь на машине с железнодорожного вокзала в Патханкоте к себе домой, в городок Дхарамсала, я вынужден был остановиться и подождать, пока лесники срубят растущее у дороги дерево. Затем я ждал, пока два тощих старика распиливали ствол на куски, чтобы убрать дерево с проезжей части. Время шло. По обе стороны от лежащего дерева начали образовываться очереди из автомобилей. Люди выходили из своих машин, чтобы посмотреть, как продвигается работа. За двумя орудующими пилой стариками наблюдали, наверное, более ста человек.

Наконец из толпы вышел мужчина, жестом пригласив остальных присоединиться к нему и сдвинуть дерево на обочину. Двадцать мужчин справились с задачей менее чем за пять минут, и транспортная пробка быстро рассосалась.

Этот случай весьма наглядно иллюстрирует, чего могут добиться люди, когда объединяют свои усилия. Но я подумал еще и о том, что если бы никто не взял на себя инициативу по очистке дороги, нам пришлось бы ждать больше двух часов, чтобы продолжить путь. Люди, передвигавшие дерево, не были связаны между собой ни бизнесом, ни каким-либо другим образом, однако у них имелась общая цель и добровольный лидер, который проявил инициативу в решении этой проблемы.

Если в обязанности лидера входит определение цели и пробуждение веры в цели и ценности организации (как сказано в главе 4), то какую же роль играет сама организация? Действительно ли цель бизнеса заключается в получении прибыли — «максимальном увеличении акционерной стоимости», — или существует нечто большее? Конечно же, бизнес-лидеры будут утверждать, что получение прибыли — это первостепенная задача, иначе компания просто не выживет.

Это действительно так, однако дальновидные лидеры осознают, что, помимо прибыли, компании могут достичь более высоких целей.

Несколько десятилетий назад, еще в 1977 году, профессор Питер Друкер[16]писал: «Суть бизнеса нельзя определить или объяснить в категориях прибыли. Если типичного бизнесмена спросить, что такое бизнес, он, скорее всего, ответит: организация, задача которой — получение прибыли».