Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Близко расположенные глаза — низкая терпимость
Широко расставленные глаза — высокая терпимость
Люди с широко расставленными глазами более снисходительны, как к себе, так и к окружающим. Они просто относятся к жизни и часто откладывают дела назавтра. Как правило, они готовы долго терпеть ситуацию, а окружающие нередко пользуются их мягкостью, считают их слабыми. Они не переживают из-за чьих-то опозданий. Если их друзья или клиенты поздно приезжают на встречу, это их нисколько не беспокоит. Многие любят их за эту непринужденность. С ними легче работать. Такой чертой нередко обладают политические лидеры, бизнесмены, представители различных профессий, требующих контроля над многочисленными проектами.
Работая с людьми с высокой терпимостью, напоминайте им о сроках. Сообщите им, почему проект важен и каковы будут последствия отсрочки его завершения. Создайте им ориентиры, которые помогут сконцентрироваться на поставленной цели. Когда такие люди опаздывают, попытайтесь не слишком укорять их.
Люди подобного склада имеют тенденцию легко отвлекаться и брать на себя много работы сразу. Они переоценивают свои возможности и опаздывают на встречи, потому что им нужно было «доделать кое-что» прежде, чем уйти из дома или офиса. Их друзья и партнеры могут считать их ненадежными, хотя в действительности они всего лишь пытаются уделить внимание многому и все делают в последний момент. Им необходимо научиться сосредотачиваться на той задаче, которую они ставят перед собой в данный момент, и не отвлекаться на прочие.
Если вы обладатель признака, указывающего на высокую терпимость, старайтесь контролировать себя, чтобы прибыть на встречу вовремя. Понимая, что вы опаздываете, позвоните и предупредите заранее того, кто вас ждет. Удостоверьтесь, что, установив сроки, вы сможете их придерживаться. Хорошенько подумайте, прежде чем брать на себя еще один проект.
Мэри призналась, что ей трудно сконцентрироваться и она очень рассеянна. Она постоянно переключается с одного на другое. Вот она застилает постель, и вдруг ее внезапно отвлекает любимая собака, и Мэри решает сходить с ней на прогулку, а потом находит еще какое-нибудь занятие, так и не завершив начатого. На работе она растрачивает силы, бессистемно занимаясь то тем, то другим, и ей ничего не удается доделать до конца. Если вы принадлежите к такой категории людей, создайте список важных дел и не переходите к следующей задаче, пока не справитесь с предыдущей.
Замечали ли вы, отправляясь на прогулку с семьей или друзьями, что кому-то из вашей компании обязательно в последний момент нужно сделать очень важный звонок. А потом этот человек настырно требует, чтобы вы поторапливались. Разумеется, так ведут себя люди с низкой терпимостью. Ожидая остальных в автомобиле, они начинают сигналить, демонстрируя, как все срочно. Не лучшее начало путешествия.
Люди с близко расположенными глазами сосредоточены на тех проблемах, которые перед ними поставлены в настоящий момент. Они обладают мгновенной реакцией и считают, что имеют врожденное чувство справедливости. Когда они заняты делом, ничто иное для них не существует. Если вам нужно с ними пообщаться, дайте им время, чтобы они могли спокойно закончить дела. Это поможет избежать конфликта, предотвратит раздражение или даже грубость с их стороны. Если перед этими людьми ставят слишком много задач сразу, они чувствуют себя разбитыми и подавленными. Один мой клиент заявил, что когда он полностью погружен в работу, то изолируется от действительности, запирает дверь, чтобы остаться наедине с собой. В противном случае он злится на людей, а после и на самого себя. Ему эта ситуация глубоко неприятна.
Люди с близко расположенными глазами внимательны к деталям. Однажды я получила запрос от менеджера по персоналу, который интересовался, какие черты следует искать в потенциальных кандидатах для работы с мелкими деталями. В прошлом он уже нанимал людей, которые утверждали, что очень внимательны к деталям, но, как только они принимались за работу, становилось ясно, что они не подходят. После моих советов вопрос был решен.
Другая моя клиентка призналась, что иногда она слишком нетерпима к себе и окружающим. Она чувствует, что не стоит так себя вести. Ее возмущает поведение тех, кто нарушает правила, которые она не позволяет себе преступать. Человек с широко расставленными глазами возразил бы: «Стоит ли из-за этого переживать?»
Если вам свойствен низкий уровень терпимости, возможно, вы слишком остро реагируете на происходящее, даже не осознавая этого. Если вас что-то очень сильно раздражает, постарайтесь расслабиться, сделайте глубокий вдох и попытайтесь справиться со своими чувствами. Отвлекитесь, посмотрите на проблему с другой стороны. Помните, что ваше отношение к ситуации может отличаться от позиции других людей.
У Мелани возникли сложности на работе. Ее сотрудник доставлял ей немало хлопот, и она постоянно испытывала стресс. Во время консультации мы выявили у нее черту, свидетельствующую о низкой терпимости. На следующий день вместо того, чтобы настаивать на своем, как ей казалось, правильном мнении, она решила проявить выдержку и попыталась взглянуть на проблему со стороны. Сработало! Словно тяжкий груз упал с ее плеч.
Салли признается, что любого рода изменения в принятом плане действий выбивают ее из колеи. Ей нравится действовать по согласованному графику. Ей было бы легче, если бы человек, решивший изменить план, поинтересовался бы ее мнением. Тогда она могла бы проявлять гибкость и не отрицать автоматически любые нововведения и сумела бы взглянуть на проблему с другой стороны. Ее раздражают болтливые сотрудники, потревоженная их вмешательством в рабочий процесс, она может даже выйти из себя. Однако один лишь вежливый вопрос: «Могу ли я отвлечь вас ненадолго?» — способен предотвратить конфликт. Она поняла, что терпимость — ее самая большая проблема. Ее отец был очень строг, и она всегда боялась, что ее ребенок унаследует эту черту характера.
Человек с признаками низкой терпимости быстро реагирует и очень эмоционален. Такая пылкость свойственна последователям религиозных лидеров или людям с высокими духовными и нравственными принципами. Близко расположенные и глубоко посаженные глаза можно заметить у многих сторонников различных религиозных движений. Нетерпимые люди настолько концентрируются на своей вере, что перестают замечать происходящее вокруг них и теряют объективность. Когда люди с такой чертой собираются вместе, страсти разжигаются с большей силой и эмоциональное напряжение усиливается.
Порой человек с низкой терпимостью суетится из-за мелочей. Эта склонность усугубляется, если у него заостренный нос и натянутая кожа лица. Люди с подобным сочетанием черт одержимы идеей опрятности. Я беседовала с несколькими женщинами с такими признаками, и все они жаловались, что их мужья «повсюду разбрасывают свои вещи». Всякий раз, когда они пытались выбросить этот «хлам», недовольные мужья доставали вещи из мусорного ведра обратно. Поэтому женам приходилось складывать вещи в пустые коробки, чтобы убрать их с глаз долой, или выкидывать сразу в мусорный бак! У этих женщин настоящий культ порядка. Когда я спросила одну из них, что бы она сделала, если бы муж выбросил ее вещи, она ответила: «Убила бы его». На что я снова спросила: «Как вы думаете, что чувствует он?» Наступила длительная пауза: мой вопрос вызвал удивление.