2. Не обвиняйте

Друзья совершают ошибки. Подчиненные не оправдывают ожиданий. Поставщики не привозят товары в срок. Легко обвинять других в собственных проблемах. Но мы тоже бываем виноваты. Мы недостаточно хорошо подготовили персонал. Мы не сделали запас продуктов. Потребовали от друга слишком многого.

Брать ответственность на себя, когда что-то пошло не так, как хотелось бы, вместо того чтобы обвинять в этом других, не имеет ничего общего с мазохизмом. Напротив, это путь к расширению круга возможностей, потому что в этом случае мы сосредоточиваемся на том, чтобы в следующий раз сделать что-то лучше или рациональнее. Становясь лучше или умнее, мы располагаем к себе окружающих – но только в том случае, если выполняем и следующее правило.

3. Не старайтесь произвести впечатление

Нас любят не за одежду, машины, имущество, статус или достижения. Это все «атрибуты успеха», которые могут нравиться людям. Однако это вовсе не означает, что им нравимся мы сами.

Конечно на первый взгляд может казаться, что люди к нам расположены, но поверхностное всегда несущественно, а отношения, не основанные на чем-то ценном, нельзя назвать настоящими. Единственный способ построить истинные отношения заключается в том, чтобы перестать производить впечатление и начать быть собой.

4. Не перебивайте

Перебивать других не просто невежливо, таким поведением мы сообщаем собеседнику, что слушаем его не для того, чтобы услышать и понять, а для того, чтобы решить, что сами желаем сказать. Хотите нравиться людям? Слушайте, что говорят они. Впитывайте то, что говорят они. Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете их точку зрения. Они полюбят вас за это, а вы полюбите их за те эмоции, которые испытываете.

5. Не контролируйте

На работе вы можете быть начальником, нести ответственность, принимать окончательные решения, но за рамками профессиональной деятельности вы управляете только самим собой. Те, кто пытается контролировать других – указывать им, что они должны делать, как должны думать и что чувствовать, обычно считают, что их цели, мечты и даже просто мнение важнее решений, стремлений и мнения окружающих.

Люди обычно симпатизируют тем, кто им помогает. Не указывайте им, что делать. Спросите их, чем вы можете помочь в том, что они хотят получить. И тогда вы не просто будете им нравиться, они вас искренне полюбят.

6. Не капайте на мозги

Люди, привыкшие всех критиковать, как правило, склонны поучать и осуждать других. Чем выше вы поднимаетесь и чем большего достигаете в жизни, тем вероятнее, что вы будете считать, будто знаете все, и станете рассказывать другим все, что, по вашему мнению, знаете. Если вы выражаете свои мысли скорее категорично, чем обоснованно, вас, возможно, услышат, но не прислушаются.

Хотите быстро располагать к себе окружающих? Станьте человеком, которому, несмотря на то что он достиг в жизни определенных высот, удается вызывать у других чувство, будто они добились успеха.

7. Не зацикливайтесь на прошлом

Прошлое ценно. Мы все должны учиться на своих ошибках, но, научившись, следует их отпустить.

Думаете, легче сказать, чем сделать? Тут все зависит от фокуса. Когда с вами происходит что-то плохое, рассматривайте это как шанс научиться чему-то новому. Когда ошибку совершает кто-то другой, увидьте в этом возможность проявить доброту, понимание и прощение. Прошлое – это тренинг, но оно не определяет вас как человека. Обдумайте, что пошло не так, но только для того, чтобы в следующий раз действовать иначе.

Оптимизм, рациональный, обоснованный и оправданный, заразителен. И очень, очень симпатичен в людях. Попробуйте стать оптимистом. Если хотите подружиться с новыми людьми или укрепить взаимоотношения с друзьями, не сосредоточивайтесь на этой цели, просто используйте описанный выше процесс. Так вы познакомитесь со многими людьми, и ваши беседы с ними будут скорее значимыми, а не поверхностными. Вы дадите многим шанс показать себя, а сами сможете решить, хотите ли вы впустить их в свою жизнь.

К тому же вы научитесь быть более приятным в общении и привлекать людей. В итоге вы выстроите более крепкие отношения, потому что в центре вашего внимания будете не вы, а окружающие. Желание завязать прочные отношения с людьми не приведет туда, куда вы хотите прийти. Туда приведет способность располагать к себе. Иначе говоря, ваш путь, ваш способ достичь цели. И так будет, даже если вы намереваетесь осуществить что-то невероятное.

Представьте, что вы хотите стать актером комического жанра. Значит, вам нужен материал – много материала. Не можете же вы год за годом разыгрывать одни и те же интермедии. Вам постоянно нужны новые шутки, новые идеи, новые истории.

Так же как компания Domino’s не производит пиццу, а доставляет ее, так и комики не столько актеры, сколько авторы шуток. Качество пиццы не имеет значения, если Domino’s не доставила ее вовремя. Если комик не способен писать постоянно, то не важно, насколько хороша его актерская игра.

Допустим, вы молодой Джерри Сайнфелд. И хотя не говорите об этом, мечтаете о карьере комика. Вы понимаете, что для осуществления вашей мечты вам нужно уметь придумывать отличные шутки, а единственный способ делать это – писать каждый день. Ждать вдохновения? Ни в коем случае. Ждать озарения? Нет, нет и нет. Ожидание ничего не дает. Вам нужно писать – писать каждый день.

И вот, купив большой настенный календарь на целый год, вы вешаете его на самом видном месте. И каждый день, выполнив поставленную задачу (помните, ваша задача – не стать великим комиком, а написать новую шутку?), перечеркиваете дату красным карандашом.

«Уже через несколько дней, – рассказывал Сайнфелд актеру Брэду Исааку, – получается цепочка. А потом ты продолжаешь и видишь, как эта цепочка каждый день становится все длиннее. Тебе нравится видеть ее, особенно когда проходит несколько недель и она становится довольно впечатляющей. И теперь твоя единственная задача – ни в коем случае не разорвать ее»[12].

Ваша единственная задача – не разорвать цепочку.

Сайнфелд не сосредоточивался на конечной цели – на том, чтобы стать выдающимся комиком. Он не думал о съемках культового телесериала или о том, как заработать, по данным Forbes, 267 миллионов долларов за один год.

Хотите быть Джерри Сайнфелдом в своей области? Повесьте на стену календарь и отмечайте дни. Через несколько дней вы заметите небольшие успехи, а через несколько недель уже не сможете представить себе, что когда-то поступали иначе. И однажды вы поймете, что здесь существенно приблизилось к там, намного ближе, чем вы могли себе представить раньше. Если делать все правильно, это непременно случится.