– Ну ладно, в этом, пожалуй, вы правы. Но откуда вы могли узнать, что он человек предусмотрительный, а в настоящее время переживает душевный упадок?

– Предусмотрительность – вот она, – сказал он, показывая на петельку от шляпной резинки. – Резинки не продают вместе со шляпой, их нужно покупать отдельно. Раз этот человек купил резинку и велел прикрепить к шляпе, значит, он заботился о том, чтобы уберечь ее от ветра. Но когда резинка оторвалась, а он не стал прилаживать новую, это значит, что он перестал следить за своей наружностью, опустился. Однако, с другой стороны, он пытался замазать чернилами пятна на шляпе, то есть не окончательно потерял чувство собственного достоинства.

– Все это очень похоже на правду.

– Что он человек средних лет, что у него седина, что он недавно стригся, что он помадит волосы – все станет ясным, если внимательно посмотреть на нижнюю часть подкладки в шляпе. В лупу видны приставшие к подкладке волосы, аккуратно срезанные ножницами парикмахера и пахнущие помадой. Заметьте, что пыль на шляпе не уличная – серая и жесткая, а домашняя – бурая, пушистая. Значит, шляпа большей частью висела дома. А следы влажности на внутренней ее стороне говорят о том, как быстро потеет ее владелец, потому что не привык много двигаться.

– А как вы узнали, что его разлюбила жена?

– Шляпа не чищена несколько недель. Мой дорогой Ватсон, если бы я увидел, что ваша шляпа не чищена хотя бы неделю и вам позволяют выходить в таком виде, у меня появилось бы опасение, что вы имели несчастье утратить расположение вашей супруги.

– А может быть, он холостяк?

– Нет, он нес гуся именно для того, чтобы задобрить жену. Вспомните карточку, привязанную к лапке птицы.

– У вас на все готов ответ. Но откуда вы знаете, что у него в доме нет газа?

– Одно-два сальных пятна на шляпе – случайность. Но когда я вижу их не меньше пяти, я не сомневаюсь, что человеку часто приходится пользоваться сальной свечой, – может быть, он поднимается ночью по лестнице, держа в одной руке шляпу, а в другой оплывшую свечу. Во всяком случае, от газа не бывает сальных пятен… Вы согласны со мною?»

Вообще, рассказы о Шерлоке Холмсе интересно читать, потому что он переводит явление в сущность. В своей работе я тоже иногда демонстрирую такие «чудеса»… Так, на один из моих семинаров пришли муж и жена. У них был ребенок 2,5 года. Он кричал, плакал. А муж эту девочку нянчил, держа на руках. Давайте применим метод Холмса. Почему девочка плачет? Какие у него отношения с женой? Сексуальные отношения нарушены. Когда они нарушены, тогда человек ищет себе сексуального партнера среди своих детей, конечно, не в прямом смысле, опосредованном. Мама начинает общаться с мальчиками, а папа – с девочками. Если бы сексуальные отношения были у супругов нормальные, муж бы так над дочкой не дрожал. Да и мама бы не занималась «сексом» с детьми. Чаще мамы благоволят к мальчикам. Еще раз подчеркну неведущим в психологии отношений: имеется в виду не прямой секс, не введение члена во влагалище. Есть аналоги секса, например, скандал. Устраивают сцены всегда те люди, у которых есть сексуальная неудовлетворенность. Причем скандалят не с теми, с кем можно удовлетворить свои желания, а с кем-то другим. И проблема не решается. Какое-то время мои ученики поражались таким моим выводам, но сейчас они понимают, что я прав. Это все, что я хотел рассказать о сущности явления.

Это еще одна философская категория, на которую многие обращают внимание, когда с нею сталкиваются. Так, один певец мне однажды пожаловался: «Если б у меня был хороший костюм, меня сразу приняли бы в театр, а хорошего костюма нет». Вообще-то, объяснил я ему, для того, чтобы тебя приняли в творческий коллектив, надо бы, конечно, еще иметь хороший голос и хороший характер. А если он считает, что его судьба зависит от костюма, то он берет в расчет только видимость. Кстати, большие любители прибегать к видимости – это брачные карьеристы и авантюристы. Кажимость у них прекрасная, а содержания никакого нет. Поэтому когда чересчур яркая видимость, подумайте, что за ней может скрываться.

Следующая категория – форма и содержание. Соотношение здесь такое: содержание всегда оформлено, а форма имеет содержание. Для меня это стало ясно, когда мы переезжали в другую квартиру. Содержание мы все уже перевезли, но книги еще не стояли на полках. Я ничего найти не мог. То есть форма тоже крайне важна. Когда вы обучаетесь ораторскому искусству, то в нем слова – это форма. За формой должно быть содержание. А если просто форма – то это будет болтология. Так что когда вы видите красивую форму, подумайте, есть ли за этим содержание.

Признаки этой категории: всеобщность, повторяемость и необходимость. Закон жизни у вас – это необходимость достичь успеха. А не добьетесь – ничего хорошего не будет.

Законы очень устойчивы. Законы природы – особенно: они не меняются. Меняется их обрамление. Почему я иногда делаю вывод, что мои книги будут долго пользоваться успехом? Потому что в них я описываю законы общения, которые реально действуют, чему многие очень удивляются.

ПРИМЕР

Одна моя клиентка из Германии – умная женщина, бизнесмен, но законов общения не знает. Долгое время не могла найти общий язык и с близкими людьми, и с коллегами. Так, она никогда не замечала, как критиковала своего мужа. Но помнила все обидные слова, которые тот высказывал в ее адрес. По ее словам, всем с ней было очень плохо. Я ей предложил применить на практике «принцип амортизации», который я описал в своей книге «Психологическое айкидо». Если очень кратко, то амортизация – это немедленное согласие с доводами партнера. Такой принцип в общении творит настоящие чудеса! Конечно, соглашаться нужно правильно и этому придется специально учиться. Дама долго отнекивалась, не веря в действенность моего предложения. Но я убедил ее все же попробовать. Она вняла моему совету, и на следующей нашей встрече с восторгом рассказывала, как у нее все в жизни изменилось к лучшему: «Я совершенно не ожидала, что так будет, я потрясена эффектом!». Я отвечаю: «Это же закон! Но вы его не знали. Хотя незнание вас совершенно не освобождает от верного поведения, ведь закон всегда продолжает действовать». Вот что она сама рассказывала: «В бизнесе, где я хозяйка, привыкаешь к командному стилю общения: ты говоришь, а все тебя слушают. И на автопилоте переносишь приказную манеру поведения на личную жизнь. Требуешь дома беспрекословного повиновения от детей и мужа: ты говоришь – они тебя слушают. У меня было три мужа, и все они были слабыми натурами. Наверное, я специально подбирала себе таких. Какое-то время с мягкотелым человеком находиться комфортно. Но со временем уже не хочешь терпеть около себя слабака – его начинаешь растить до своего уровня. Однако когда слабый «вырастает», у него появляется «звездная болезнь». Он говорит: «До свидания, ты мне уже не нужна». Нормальная женщина такое не прощает. И когда ты видишь, как он падает там же, где ты его забрала, то ищешь следующего. И так случалось во всех моих брака. Пока я не нашла того, кто привык к другому поведению: он говорит – а его слушают. И, как я, все время отдавал работе. Вот с ним-то у меня и начались проблемы в общении: нашла коса на камень. Поэтому я обратилась за помощью к Литваку, и он меня научил, как правильно надо общаться. Теперь у меня в семье все прекрасно, и я счастлива с новым мужем».