Почему продавец сделала скидку? Ведь, мне понравился товар, цена, я не колебалась. Осмелюсь предположить, что такая скидка предлагается клиентам на постоянной основе. В случае, когда мне сделали скидку без объяснения причин — приходят мысли: насколько здоровы отношения продавца и начальника, что не так с товаром или даже со мной?

Таким образом, изначально благие намерения продавца — сделать приятный жест клиенту в виде скидки, могут быть восприняты клиентом как обман или даже оскорбление. Каждое действие должно иметь конечную цель и не вводить в заблуждение никого из участников рынка.

Придорожный маркетинг

В соцсетях академии Proactive Mind мы периодически публикуем свежие подборки полезных аудиокниг в дорогу. Но иногда за окном настолько интересно, что книги подождут.

Изучайте продавцов: почему хочется купить фрукты именно здесь? Почему именно это кафе привлекло? Что послужило решающим фактором? Вывеска, удобный подъезд или что-то ещё?

Обращайте внимание, реклама каких популярных компаний вам встречается по пути. А также, какие малоизвестные названия вы увидели. Отметьте, что бы вы купили в дороге в любом случае, а что приобрели только потому, что сработал ряд факторов (хорошее настроение, приятный продавец).

После поездки всегда выписывайте самый «запавший» вам маркетинговый ход. Со временем наблюдение войдёт в полезную привычку — вы будете подмечать рекламу и продажи повсюду, анализировать их. Такая тренировка поможет вам выявлять работающие методы продаж, которые вы сможете переложить и на продажи своих товаров и услуг, будь то офлайн или онлайн.

Если на горизонте кризис

Тема популярна и аналогичных текстов немало. Наиболее рациональные советы я собрала ниже.

1. Понимание границ ответственности

В мире сейчас происходит многое, за чем мы не успеваем следить и адекватно воспринимать. Остаётся только эмоция страха из-за отсутствия контроля за происходящим. А раз мы не можем влиять на глобальные вещи, то стоит это для себя уяснить и успокоиться. Лучше взять на себя ответственность "по силам": на работе, на учебе или в семье — в зависимости от статуса или должности. Даже если у вас только кот — вы ответственны за себя и за него.

2. Подстраховка

План "Б": что ты сможешь для себя сделать в случае, когда например, придётся сменить работу или переехать. Если пришло время переводить свою работу на удаленку — уже сейчас можно развивать новые навыки и умения.

3. Укрепление связей, сплоченность

Любой кризис проживать легче в окружении близких — чаще встречайтесь или созванивайтесь. Узнавайте, нужна ли какая-то помощь — финансовая, физическая, психологическая. Помогая другим, ваше самочувствие улучшится. Быть нужным и полезным, как правило, уже само по себе — награда.

4. Жизнь в моменте

Ощущение "здесь и сейчас" позволит насладиться даже небольшими каждодневными радостями: читайте книги у окна, пейте чай в тишине или с успокаивающей музыкой, рукодельничайте, проходите курсы или обучающие видео. Ни одна ситуация не длится бесконечно. Поэтому лучшее, что вы можете для себя сделать — не потратить время кризиса впустую.

Смена роли. Психологический лимит

Быть совершенным — круто. Поэтому я работаю над собой каждый день. Фрэнк Мир

Открывая своё дело, вам предстоит сродниться с новой ролью и начать её реализовывать. Роли у всех разные — будущий успешный предприниматель, экспертный эксперт, специалист высокого класса, топовый руководитель и другие. Наверняка, у вас есть определенное видения себя в будущем в онлайн-сфере.

Как есть и что-то, чего вам сейчас не хватает:

У меня недостаточно знаний, практики, кейсов, компетенций;

Я недостаточно умён / умна, ценен / ценна;

Я недостаточно хороший эксперт;

Это глубинная установка недостаточности, которая, в свою очередь, рождает страхи:

— нехватки клиентов (а вдруг клиентов на всех не хватит),

— нехватки времени (а вдруг я опоздаю и все деньги в мире заработают без меня),

— недостаточности ресурсов (отсюда страх идти на риск, делать смелые шаги),

— конкуренции (отсюда закапывание себя, я хуже других, моё предложение/ продукт/ услуга хуже),

— больших денег (страх неправильно, неэффективно использовать в будущем приходящие большие деньги, привычка экономить),

— ответственности (не справиться с новой должностью, страх, что ваша работа не понравится вип-клиенту и это отразится на отзывах в сети)

Установка недостаточности рождает все эти страхи. А они, в свою очередь, бьют по вашей самооценке. Заставляют «спрятаться под одеяло» и отговаривают от новых действий, которые вы планируете совершить для достижения цели. Негативные установки всегда сидят у нас на шее, свесив ноги, и шепчут на ухо: "не нужно ничего менять, всё и так нормально! Давай лучше посмотрим вечерком ток-шоу с порцией чего-нибудь сладкого или жареного".

Если мучает страх, что у вас ничего не получится — это, на самом деле, перекладывание ответственности за результат на обстоятельства. Якобы, от вас не зависящие. И решение здесь одно — принять как факт, что результат зависит только от вас. Принять с радостью и предвкушением!

Да, возможно сдвинутся сроки, да, возможно, потребуется больше усилий — что-то нужно будет доработать. Вопрос только в том, какую цену вам нужно будет заплатить до достижения результата.

В цену, как правило, могут входить:

— отказ от просмотра любимого телешоу или сериала ради посвящения этого времени вашей цели,

— финансы на обучение тем инструментам, которые ускорят приближение результата,

— время на проработку страхов, на поиск дополнительных ресурсов в виде связей,

— усилия на усвоение информации.

Но смотрите на эти вещи как на возможности, не закапывайтесь, не тратьте время на заглядывание в будущее. Берите ответственность на себя с легкостью, с радостью, с кайфом — и действуйте! Главное — что ВАША ответственность превратится в ВАШ результат!

Перевод хобби в бизнес: истинные желания

Всегда ли так здорово монетизировать хобби, как говорят об этом тренды? Студентка нашей академии Жанна вручную изготавливает изделия из джута — handmade сейчас популярен.

Никогда раньше не думала о своем бизнесе, но в какой-то момент стала замечать, как такие же мастера как она, в короткие сроки оформляют себе сайты и открывают онлайн-магазины по продаже своих изделий. С учетом цен и спроса у таких мастеров на продукцию, Жанна увидела в своем хобби возможность не просто дополнительного заработка, а полноценного постоянного дохода.

Всё начинается с бизнес-плана. А потому, в свободное от основной работы время, Жанна стала изучать основы бизнеса, прописывать план развития, выявлять точку безубыточности, анализировать целевую аудиторию. Времени на хобби не оставалось. Поскольку в наше время репутация очень важна, Жанна не решалась брать подмастерьев. Единственное, что она могла делегировать — это технические вопросы, связанные с подключением будущих оплат, заведением сайта и соцсетей.

После основной